指示相关问题FAQ

• 为什么手机连wifi满格但还是断网？

  这种情况大多是路由器信号发射正常，但网络进线或数据转发出了问题。可以先重启光猫和路由器，之后检查光猫的PON灯状态，如果红灯就是外线故障，直接联系运营商报修即可。

• 路由器天天开着会容易导致断网吗？

  路由器长期不间断运行会不断积累运行缓存，缓存占满后就会出现卡顿、断网的问题。建议每个月给路由器断电重启一次清理缓存，不用网络的时候也可以断电，能有效延长路由器使用寿命，减少断网概率。

• 家里断网后应该先重启哪个设备？

  先看光猫的状态灯，如果指示灯异常，先重启光猫，等光猫指示灯稳定3分钟后再重启路由器；如果光猫状态正常，只需要重启路由器就可以。重启的时候要完全断电静置几分钟，不要直接插拔电源就马上开机。

• 被蹭网会导致家里频繁断网吗？

  如果蹭网的设备很多，或者蹭网者一直在下载大文件、看4K直播，就会占满你的全部宽带带宽，导致正常使用的设备无法获取网络资源，出现频繁断网、卡顿的情况，定期修改wifi密码就能避免这个问题。

• 光猫故障会引发频繁断网吗？

  光猫是转换光纤信号的核心设备，如果光猫使用年限太长出现硬件故障，就会导致信号传输不稳定，引发频繁断网。如果重启后光猫还是持续亮红灯，可以联系运营商，一般在保内都可以免费更换光猫。