舒尔茨将人际关系需求分为包容需求、控制需求、情感需求三类。
A. 包容需求是个体开展社交的基础需求，指个体想要接触交往他人、融入群体，建立并维持和谐人际关系的需求，核心诉求是获得稳定的社交归属感。
B. 控制需求也叫支配需求，指个体想要在权力、影响力层面和他人建立良好关系的需求，具体会表现为渴望支配影响他人，或是希望得到清晰的领导指引，满足这一需求能让个体在关系中获得安全感。
C. 情感需求是个体深化亲密关系的核心需求，指个体想要和他人建立情感联结，获得爱与被爱的体验的需求，这种需求更多体现在亲友、伴侣等深度关系中。从分类来看，我们能清晰识别自己和他人的核心社交诉求，既可以主动避开不符合自身需求的无效社交，也能根据对方的需求调整沟通方式，减少人际矛盾。
了解这套经典分类框架，能帮我们更直观地梳理自身社交状态，更顺畅地处理各类人际问题。