和别人产生矛盾后，不要在情绪上头的时候硬刚，优先冷静下来化解问题，不翻旧账不人身攻击，能调和就不结仇，实在调和不了就及时抽身，别内耗自己。
A 先给双方情绪降温。不管谁对谁错，气头上说出口的话大多带刺，只会把矛盾越闹越大，立刻暂停争执，找个借口分开冷静十几分钟，等你和对方都能好好说话了，再坐下来沟通。
B 就事论事不升级矛盾。沟通的时候别扯人品攻击、别翻多年前的旧账，只说当下这件事对你的影响，说清楚你想要的结果，别把解决问题变成争输赢的赌气。
C 矛盾过后灵活修复关系。如果说开之后想要恢复过往的相处，不用刻意放低身段卑微道歉，主动递个话、之后正常搭话就是给足台阶，对方接了就直接翻篇；如果对方始终不愿意和解，也不用自责内耗，你已经做到该做的了，没必要强行讨好。
处理人际矛盾从来不是争输赢的事，保住关系还是及时止损，都以你自己舒服为前提就好。