普通游客在景区遇到游客插队，优先找现场景区工作人员介入处理，不要自行和插队者发生争执冲突，避免小事升级影响出行心情。
A：作为遇到插队的游客，先礼貌劝阻提醒对方遵守排队秩序，如果对方配合认错，就不必再追究；如果对方蛮不讲理拒不改正，千万不要和对方拉扯对骂，只需要拍下现场视频留好证据，就近找景区工作人员过来协调就可以。
B：作为景区一线工作人员，接到插队的投诉后要第一时间赶到现场，先把争执双方分开，安抚好遵守秩序的排队游客，再给插队游客讲明景区排队规则，要求对方按顺序排队；对方认错改正后，做好引导就可以，不用过度指责激化情绪。
C：如果遇到拒不配合、甚至动手引发冲突或是堵塞通道影响其他游客通行的情况，景区安保要第一时间控场，对这类扰乱公共秩序的行为，直接报警交由民警处理，事后也可以按照景区提前公示的文明游览规则，将当事人纳入景区不文明游客记录。
不管是游客还是景区工作人员，遇到插队都要保持理性，按规则解决问题，既能维护自身权益，也不会打乱整个景区的游览秩序。