冰箱坏了之后第一时间要断开电源，打开箱门通风，及时转移内部易变质食材，之后再根据故障情况和冰箱使用年限选择维修或者换新。
A、先做好现场应急处理。突然出现不制冷、不停机这类异常，先断电能避免压缩机持续过载烧坏核心零件，也能杜绝漏电隐患。开门通风可以延缓箱内温度升高速度，给转移食材留出缓冲时间，肉类、海鲜这类容易变质的食材可以临时放到邻居家冰箱，找不到临时存放点的话，用厚棉被或者保温袋裹好，也能延长四五个小时的保鲜时间。
B、自行排查常见小故障。很多时候冰箱看似坏了其实只是小问题，比如不制冷可能是不小心碰到温控旋钮把温度调高了，或是冰箱门没关严导致漏冷，还有的是冰箱摆放离墙太近，散热不好触发了压缩机过热保护，这些问题只要自己调整温控、关紧箱门、挪一下位置留出散热空间就能恢复，不用花钱找人修。自己排查不出问题的话，再联系品牌售后或者正规维修人员上门检测。
C、判断维修还是换新更划算。如果冰箱还在原厂质保期内，非人为损坏的故障直接走免费保修就可以，肯定比换新划算。如果已经过了质保，先看使用年限，家用冰箱的设计使用寿命大多在10到12年，如果已经用了8年以上，零件整体老化，就算修好也用不了几年，直接换新更划算；再看维修报价，如果换压缩机、主控板这类核心零件，报价超过同规格新冰箱售价的三分之一，也没必要维修，换新更划算。
处理冰箱故障一定要找正规售后或有资质的维修人员，不要随便找街头无资质的维修工，避免被漫天要价或者换到劣质零件。