商务谈判僵局按照成因核心差异，主要分为立场争执型、利益失衡型、情绪沟通型三类。
A：具体来看三类僵局的特点和成因各有不同：立场争执型僵局是最常见的类型，大多是谈判双方死守自身既定立场，不肯做半分退让，甚至把立场输赢看得比合作成果更重，很容易就陷入谈不动的僵局；利益失衡型僵局源于双方利益分配不对等，一方觉得自己拿到的收益远低于预期，核心需求没有得到满足，因此拒绝推进谈判，让进程卡在中途；情绪沟通型僵局完全是人为因素引发的，要么是谈判人员言行不当冒犯到对方，要么是信息传递偏差产生不必要的误会，引发对方的情绪抵触，直接让谈判暂停下来。
B：针对不同类型的商务谈判僵局，对应的破解思路也有明显区别：应对立场争执型僵局，最好先暂停谈判给双方留出缓冲时间，等情绪平复后再把讨论焦点从立场对错转移到双方的真实利益需求上，引导大家跳出非赢即输的固化思维；应对利益失衡型僵局，可以通过调整利益结构来破局，在核心条款不让步的前提下，增加附加利益补偿对方，比如在价格不让的情况下，延长售后周期、免费赠送配套服务，填补对方的利益缺口；应对情绪沟通型僵局，做的就是安抚对方情绪，主动澄清误会，如果是己方人员失误，及时道歉就能快速修复沟通氛围，必要时也可以更换谈判人员重新对接。
C：日常谈判中区分僵局类型有个实用小技巧：很多新手谈判者很容易混淆不同僵局，把情绪矛盾当成利益矛盾处理，结果越处理越糟，其实区分起来很简单，只需要看矛盾爆发的起点，如果双方还没深谈利益就先闹得不愉快，基本是情绪沟通型，如果双方情绪都很稳定就是不肯松口让步，那大概率就是立场或者利益型僵局，先分对类型才能找对应对方法。
商务谈判里出现僵局是很正常的情况，不用一味退让也不用上来就硬扛，先理清楚僵局类型再针对性调整，大概率能找到双方都满意的解决方案。