人际沟通的影响因素整体可以划分为个人主观因素、客观环境因素、沟通媒介因素三大类，所有影响项都作用于沟通从信息编码到解码的完整流程中。
A. 个人主观因素是最核心的影响因素，主要涵盖沟通双方的情绪状态、认知水平、文化背景、性格特征以及沟通目的清晰度。比如人在愤怒、焦虑的情绪下，很容易误读对方的善意信息，带着偏见沟通也会提前给对方贴上标签，偏离沟通原本的目标。
B. 客观层面的影响因素分为环境和媒介两类：环境因素包括沟通场合的噪音干扰、私密性不足、在场人数过多等，都会影响沟通双方的表达意愿；媒介因素指不同沟通载体的差异，纯文字沟通很难传递情绪，很容易引发不必要的误解。
C. 想要降低不利因素对人际沟通的干扰，可以从三点调整：沟通前提前梳理清楚自身的沟通目的，调整好自身情绪；根据沟通内容选择合适的场合与沟通载体，敏感内容尽量选面对面沟通；提前了解沟通对象的认知习惯与文化背景，调整自身的表达逻辑。
人际沟通的效果受多方面因素共同影响，绝大多数不利影响都可以通过提前准备和有意识调整来规避，日常慢慢调整沟通习惯就能有效提升沟通质量。