遇到矛盾冲突不要急于辩解或冷战，优先稳住情绪再就事论事沟通，才是最高效的解决方向。
A. 先暂停控情绪，矛盾刚爆发时双方都带着负面情绪，很容易说出伤人的气话把小事闹大，可以主动提出“我们先冷静10分钟再聊”，等情绪平复后再处理问题。
B. 就事论事不翻旧，沟通时只说当下这件事带给你的真实感受，不翻旧账也不人身攻击，比如不说“你从来都不把我放在心上”，要说“你这次没在意我的想法，我挺难过的”，降低对方的抵触心理，更利于解决问题。
C. 主动给台阶修复，理清问题根源后，如果是自己的过错就主动认错；如果双方都有责任，别端着架子，主动递个台阶，比如约对方吃顿常吃的饭、帮对方做一件小事，就能快速拉回关系。
其实大多数亲近的人之间的矛盾，本质都是沟通不到位，别把输赢看得比两个人的关系还重要，适当让步反而能让感情更稳固。
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