处理人际冲突时，所有带着个人情绪攻击他人、回避沟通、模糊核心问题的处理方法，都属于不恰当的方法。
A. 常见的不恰当处理行为主要分两类：一类是攻击性处理，比如吵架时偏离主题人身攻击对方，翻多年旧账否定对方全部付出，或是硬拉第三方站队，把两个人的矛盾升级成小群体对立；另一类是逃避型处理，不管矛盾大小都用冷战冷处理，不肯沟通也不说出自己的不满，任由小矛盾慢慢发酵成解不开的心结。
B. 不恰当处理带来的伤害往往比冲突本身更严重：首先会快速消耗双方积累的信任，哪怕是多年好友、亲密伴侣，也会因为几次不当的冲突处理留下难以抹平的芥蒂；其次还会影响个人的社交口碑，容易给旁人留下情绪不稳定、处理问题不成熟的印象，对职场发展和日常社交都有负面影响。
C. 想要避开这些坑其实不难，核心要记住处理冲突的目标是解决问题，而非争出输赢。发生冲突后先给自己半分钟冷静时间，别被本能情绪带着走，就事论事说清自己的感受和诉求，也给对方留出表达的空间就好。
遇到人际冲突本来就是社交中的常态，不用因为怕出错就一味强迫自己回避，避开这些不恰当的处理方式，反而能通过梳理矛盾拉近和对方的距离。