沟通障碍是信息传递过程中因主观认知、客观环境等因素导致的信息错位与理解偏差，绝大多数沟通障碍都可以通过针对性调整有效克服。
A. 沟通障碍产生的原因主要分为三类：一是主观层面，沟通双方的成长背景、利益立场、情绪状态存在差异，同样的表述会产生不同解读；二是客观层面，信息传递渠道存在干扰，或是信息经过多层转述出现损耗，导致接收方拿到的信息不完整；三是表达层面，表达者逻辑混乱、表述模糊，没能清晰传递自身核心需求。
B. 沟通障碍给日常工作生活带来的负面影响不可小觑：工作中会导致任务理解偏差，拖慢协作效率，甚至引发不必要的团队内耗，影响个人职业发展；生活中会引发亲友误会，逐渐拉远人际距离，长期积累还会打击个人的社交信心。
C. 克服沟通障碍可以从三个简单方向入手：一是表达前先梳理核心逻辑，把要传递的信息归纳出重点，避免绕弯子让对方抓不住需求；二是沟通中主动做确认，听完对方表达后用自己的话复述一遍核心信息，及时修正理解偏差；三是根据沟通内容选对渠道，重要的复杂事项尽量面对面沟通，后续再用文字留存要点，避免信息失真。
沟通本身很难做到绝对零偏差，只要保持主动对齐的意识，就能把沟通障碍的负面影响降到最低。